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Service gestion clientèle

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Le service gestion clientèle se place entre le service commercial et le service opérationnel. Il a pour mission, entre autres, de conseiller les clients, de proposer des concepts, d'établir des procédures et instructions de travail, de mettre en place les services de gardiennage et de suivre la clientèle au fil du temps.

En interne il assure la formation des agents affectés à des postes de surveillance et contrôle le bon déroulement des prestations via le service inspection.

Il organise et gère les prestations des agents rondiers, ainsi que leur formation et planification.

Il assure l'établissement et la mise à jour des instructions régissant les transmissions d'alarmes qu'elles proviennent d'une clientèle privée ou professionnelle.

Contacts:

Castagna René
Responsable
Tél.: 24 66 1-322
eMail: gcl@lu.g4s.com		 
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