Zorg
Uw veiligheid, onze zorg
In- en uitlopende bezoekers, kasten met patiëntendossiers, kostbare apparatuur, een goed doordacht ontruimingsplan. Dit zijn slechts enkele aandachtspunten als het aankomt op beveiliging en veiligheid van zorginstellingen. G4S weet als geen ander welke middelen in welke situatie het meest doeltreffend zijn; jarenlange ervaring bij zorginstellingen, betrouwbare dienstverlening en state-of-the-art technologie staan garant voor een compleet pakket aan maatregelen die aansluiten op úw specifieke situatie.
Open karakter
De meeste zorginstellingen hebben een open karakter; de deuren staan vrijwel altijd open om patiënten, bezoekers en personeel te ontvangen. Eenmaal binnen zwermen zij uit op gangen, verdiepingen, afdelingen en kamers. Natuurlijk heeft lang niet iedereen kwade bedoelingen. Toch is het verstandig om goed voorbereid te zijn op onveilige situaties. De veiligheid van de patiënten, de bezoekers en natuurlijk het personeel, staat tenslotte altijd voorop. G4S helpt u daarbij.
Diagnose
Specialisten van G4S maken een uitgebreide veiligheidsanalyse van de zorginstelling. Zij inventariseren op welke plekken mensen veiligheidsrisico’s lopen. Dat kan voor elk ziekenhuis, revalidatiecentrum of verpleeghuis weer anders zijn. Hetzelfde geldt voor de aard van de veiligheidsmaatregelen; die zijn onder meer afhankelijk van de grootte, de ligging van de instelling en de specifieke zorgtaken die verleend worden. Aan de hand van een gedetailleerde risico-inventarisatie stelt de beveiligingsexpert een integraal en betrouwbaar beveiligingsadvies op: een compleet overzicht van de risico’s en de te nemen maatregelen.
Eerste contact
Bezoekers en patiënten willen bij binnenkomst een gevoel van veiligheid ervaren. De entree van uw instelling moet dus vertrouwen uitstralen. Een beveiliger van G4S draagt daar in een belangrijke mate aan bij. Iemand die feilloos aanvoelt welk type bezoeker hij voor zich heeft en een natuurlijke antenne heeft voor mogelijke risico’s. Maar ook iemand die anticipeert op onveilige situaties en tegelijkertijd mensen aan de balie doorverwijst. Bestaat dat wel? Jazeker. Want je wordt niet zomaar beveiliger bij G4S. Na een selectiegesprek, een psychologische test en een screening volgt een gedegen training. Over beveiliging én veiligheid. Zo hebben onze beveiligers een BHV-diploma en zijn ze getraind om met de nieuwste technieken te werken.
Met gevoel voor diplomatie
Het bezoek aan een zorginstelling gaat vaak gepaard met emoties.Van gevoelens van onmacht of verdriet vanwege een naaste die in het zieken- of verpleeghuis is opgenomen, tot irritaties als gevolg van eventuele wachttijden. Het is dan ook zeker geen uitzondering dat deze situaties soms escaleren. Agressief gedrag van patiënten en bezoekers komt helaas dikwijls voor; vooral bij de Spoedeisende Hulp lopen de gemoederen nogal eens op. Beveiligers van G4S houden een oogje in het zeil in gangen, wachtkamers of koffieruimten. Persoonlijk of met behulp van camera’s. Ze houden zich in principe afzijdig, maar grijpen in wanneer het nodig is. Niet met geweld, maar met zorg en gevoel voor diplomatie. Door iemand te troosten of tot de orde te roepen. En uiteraard door assistentie in te schakelen als een situatie echt uit de hand loopt.
Kostbaar bezit
In ziekenhuizen bevinden zich doorgaans veel waardevolle zaken: apparatuur, medicijnen, persoonlijke bezittingen van patiënten en kasten met medische dossiers. Deze zaken verdienen extra aandacht. G4S voorziet u van geavanceerde technologie die optimale veiligheid garandeert: van camera’s en complete alarminstallaties tot speciale toegangssystemen om bepaalde groepen buiten óf juist binnen te houden. Naar wens kunt u het beheer van deze systemen ook aan ons uitbesteden.
Overzicht buitenterrein
Niet alleen binnen de muren van de instelling kunnen onveilige situaties ontstaan. Ook de vaak uitgestrekte complexen met diverse bijgebouwen brengen risico’s met zich mee en verdienen aandacht. Surveillanten van G4S houden het buitenterrein nauwlettend voor u in de gaten.Wat er op het parkeerterrein gebeurt, wie er bij de personeelsingang staan of wat er afgeleverd wordt bij de goedereningang. Signaleren zij afwijkende of verdachte situaties dan doen zij daar melding van en nemen waar mogelijk direct actie.
Bedrijfshulpverlening
Ook als zorginstelling bent u verantwoordelijk voor een goed georganiseerde Bedrijfshulpverlening (BHV). Weten uw werknemers en BHV’ers precies hoe te handelen in een noodsituatie? Weten ze hoe ontruimingsprocedures in de instelling werken? Het op peil houden van deze kennis is van groot belang. Zonder goed getrainde BHV’ers kan het onnodig mis gaan. U kunt ervoor kiezen deze door G4S te laten opleiden. Samen met onze dochteronderneming RICAS, marktleider in safety-opleidingen en -advies, verzorgen we tal van opleidingen, cursussen en oefeningen op het gebied van BHV, noodplannen, risicobeheersing, crisiscommunicatie, brandbeheersing en veiligheid. Deze trainingen geven wij in uw eigen omgeving of in een van onze opleidingscentra. Daar zijn tal van situaties levensecht nagebootst, waaronder die van een ziekenhuis. Wij kunnen zelfs voor u bijhouden hoeveel beschikbare BHV’ers u in huis heeft en wie wanneer een herhalingscursus nodig heeft.