Covid-19: Mesures Secure Technology Solutions

Au vu de la situation particulièrement difficile en ce moment concernant le coronavirus, Secure Technology Solutions a mis en place une série de mesures. Ces mesures visent à protéger la santé des collaborateurs de G4S et devraient contribuer à prévenir la propagation du Covid-19.

Nous voulons atteindre nos obligations envers nos clients de la meilleure manière possible conformément aux recommandations et décisions des autorités nationales.

La situation actuelle est la suivante :

Nouvelles installations

  • Installations Soho (particuliers et indépendants) - suspendues jusqu'à nouvel ordre

  • PME et grandes entreprises - cas par cas, si
    - la distance sociale de sécurité peut être garantie (1,5 m)
    - utilisation des moyens de protection : le client doit prévoir la possibilité de se laver les mains, si cela est impossible, nos techniciens disposeront de gants et gel désinfectant.

    Entretiens/dépannages/interventions après-vente (Soho, PME et grandes entreprises)

  • Entretiens/dépannages/interventions après-vente chez des clients essentiels et/ou critiques (liste du SPF Intérieur) - continuent d’avoir lieu si
    - la distance sociale de sécurité peut être garantie (1,5 m).
    - utilisation des moyens de protection : le client doit prévoir la possibilité de se laver les mains, si cela est impossible, nos techniciens disposeront de gants et gel désinfectant.

  • Entretien préventif dans les autres cas - suspendu jusqu'à nouvel ordre
  • Réparations/dépannages après-vente dans les autres cas - continuent à avoir lieu si
    - la distance sociale de sécurité peut être garantie (1,5 m).
    - utilisation des moyens de protection : le client doit prévoir la possibilité de se laver les mains, si cela est impossible, nos techniciens disposeront de gants et gel désinfectant.

Le Technical Service desk reste disponible 24/7 au numéro 02 712 46 48 ou par mail aftersales@be.g4s.com.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance et restons pleinement à votre écoute.

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