Hospitality - School for butlers

Gastvrijheid is essentieel binnen een bedrijf. Ontdek het advies van Vincent Vermeulen, Managing Director van de School for Butlers & Hospitality, over hoe bewakingagenten zich tijdens de Covid-19 crisis best gedragen tegenover klanten.

TIP 1 | Hoe gastvrij afstand bewaren?

Social distancing… u kan er niet meer omheen. Maar wat met op een gastvrije manier afstand bewaren van klanten of bij de klant?

Breek het ijs, maak oogcontact, glimlach… 

TIP 2 | Hoe gastvrij richtlijnen uitleggen?

Covid-19 heeft ieders leven op zijn kop gezet. En bedrijven moeten voldoen aan nieuwe social distancing en hygiënemaatregelen.

Hoe kunnen agenten bezoekers richtlijnen uitleggen en tegelijkertijd gastvrij blijven? Het belangrijkste is om de juiste taal te gebruiken omdat het onderbewustzijn reageert op negatieve triggers. 

^