Online reviews... elk bedrijf heeft er wel eens mee te maken. Of het nu positieve of negatieve reviews zijn, ze tasten het imago van het bedrijf aan. Maar, hoe gaat u nu om met deze negativiteit? Of beter gezegd, hoe kunt u deze negatieve reviews voorkomen wetende dat 9 op de 10 mensen hierdoor beïnvloed worden?
Loopt de ideale gastheer binnenkort rond in uw bedrijf?
In 78% van de gevallen gaan klachten over de “slechte” service die een bedrijf levert. Eén slechte interactie met uw bedrijf, kan ervoor zorgen dat u klanten verliest. Het is dus van groot belang om uw klanten met de grootste klantvriendelijkheid te ontvangen.
Het is in deze optiek dat we, aan een deel van onze bewakingsagenten, een nieuwe opleiding aanbieden de excellente gastheer. 8 docenten hebben bij de School for Butlers & Hospitality een opleiding gevolgd om alle knepen van het vak aan te leren.
We kunnen veel van butlers leren. Deze mensen zijn zodanig goed opgeleid dat ze elke etiquetteregel kennen en toepassen. Ze willen dat de mensen die zij ontvangen en bedienen zich goed voelen bij de service die zij leveren.
Deze technieken moeten onze docenten overbrengen naar onze bewakingsagenten zodat security & hospitality hand in hand gaan. Zij zijn namelijk de eerste personen die een bezoeker tegenkomt als hij een bedrijf binnenstapt. Door hen meer finesse aan te leren door bijvoorbeeld hun taalgebruik, gebarentaal en handelingen bij te schaven, maken ze van onze bewakingsagenten de ideale gastheer / gastvrouw.
Wij verzekeren onze klanten dat zij met de grootste klantvriendelijkheid en professionalisme ontvangen en begeleid worden door onze bewakingsagenten. Want tenslotte, bewakingsagenten die positieve feedback krijgen halen voldoening uit hun werk en stralen enthousiasme uit.
Deze opleiding wordt aangeboden in samenwerking met de School for Butlers & Hospitality. Wenst uw bedrijf deze opleiding ook te volgen? Neem vrijblijvend contact met ons op.
Wij garanderen u een dag vol rollercoasters die u meeneemt naar een nieuwe manier van gastvrijheid voor uw bedrijf.
Het is in deze optiek dat we, aan een deel van onze bewakingsagenten, een nieuwe opleiding aanbieden de excellente gastheer. 8 docenten hebben bij de School for Butlers & Hospitality een opleiding gevolgd om alle knepen van het vak aan te leren.
We kunnen veel van butlers leren. Deze mensen zijn zodanig goed opgeleid dat ze elke etiquetteregel kennen en toepassen. Ze willen dat de mensen die zij ontvangen en bedienen zich goed voelen bij de service die zij leveren.
Deze technieken moeten onze docenten overbrengen naar onze bewakingsagenten zodat security & hospitality hand in hand gaan. Zij zijn namelijk de eerste personen die een bezoeker tegenkomt als hij een bedrijf binnenstapt. Door hen meer finesse aan te leren door bijvoorbeeld hun taalgebruik, gebarentaal en handelingen bij te schaven, maken ze van onze bewakingsagenten de ideale gastheer / gastvrouw.
Wij verzekeren onze klanten dat zij met de grootste klantvriendelijkheid en professionalisme ontvangen en begeleid worden door onze bewakingsagenten. Want tenslotte, bewakingsagenten die positieve feedback krijgen halen voldoening uit hun werk en stralen enthousiasme uit.
Deze opleiding wordt aangeboden in samenwerking met de School for Butlers & Hospitality. Wenst uw bedrijf deze opleiding ook te volgen? Neem vrijblijvend contact met ons op.
Wij garanderen u een dag vol rollercoasters die u meeneemt naar een nieuwe manier van gastvrijheid voor uw bedrijf.