G4S werkt al vijf jaar voor de gemeente Almere. “Vanaf de start van stadstoezicht in 2013 hebben we een professionele handhavingsafdeling neergezet en krijgen we nu de kans dit samen met de gemeente verder uit te bouwen”, aldus René Abbenhuis, Senior Operationeel Manager bij G4S. “De afgelopen jaren hebben wij de samenwerking met de gemeente ervaren als een partnerschap waarbij wij meebewegen op de vraag van de stad. We hebben voortdurend gewerkt aan innovatie en kwaliteitsverbetering; mensgericht en met gevoel voor de veiligheidsbeleving in de stad. We zijn dan ook ontzettend blij dat we dit de komende jaren mogen voortzetten.”

De gemeente Almere heeft een unieke situatie met betrekking tot het stadstoezicht. Het is de enige gemeente in Nederland die 99% van haar boa’s uitbesteedt. Op dit moment levert G4S 50 dedicated mensen, wat onder het nieuwe contract zo blijft. Dat betekent dat zij alleen voor de gemeente Almere werken en daardoor goed bekend zijn met het reilen en zeilen van de gemeente. Door deze groep worden alle specialismen geleverd; jeugdboa’s, drank- en horecawetcontroleurs, observanten, meldkamercentralisten, buurtadviseurs en integrale boa’s. De aansturing gebeurt door de gemeente, maar G4S levert teamleiders die op locatie zitten en de gemeente ontzorgt met personeelszaken, zoals opleidingen, planning en HR-taken. “Dit alles resulteert in enorme flexibiliteit voor de gemeente, waarbij kwaliteit én kwantiteit kunnen worden gewaarborgd”, licht Abbenhuis toe.

“Voor zover ik weet zijn wij in Almere met deze aanpak uniek in Nederland”, legt Martin Lolkema, teamleider Stadstoezicht gemeente Almere, uit. “Bovendien kan ik door G4S te gebruiken veel meer mensen inzetten dan wanneer ik alleen gemeentelijke handhavers in dienst zou hebben. Ik ben tevreden over de kwaliteit die G4S levert en zie daarin ook steeds de drive om te verbeteren. Wat mij betreft is het een geslaagde samenwerking, die we erg graag voortzetten.”