Hoe Game Mania slim omgaat met contant geld

Game Mania is een keten voor computergames, consoles en accessoires met 36 winkels in België en ruim 50 in Nederland. Sinds 2016 werkt Game Mania met CAS. We spraken over de voordelen met Dennis, de filiaalmanager van Game Mania Utrecht.

G4S case study Game Mania

Hoe handelde je voorheen het contante geld af?

'Ik was er elke week veel tijd mee kwijt. Je wilt niet weten hoe vaak ik elk briefje door mijn handen liet gaan. Elke dag werd er geteld. En aan het einde van de week nog een keer voor de weekomzet. Maakte ik een fout of klopte er iets niet, dan kon ik opnieuw beginnen. Ik bracht de weekomzet vervolgens steeds op een ander moment en via een andere route naar de bank. Voor filialen waar iemand alleen staat was dat helemaal lastig. Diegene kon alleen buiten openingstijden naar de bank, met het risico dat dat patroon ging opvallen. Kasverschillen werden bovendien laat opgemerkt, omdat het geld pas een paar dagen later op de rekening stond. Het was dan vaak een hele klus om nog te achterhalen waar de fout zat.'

Hoe gaat dat nu?

'Nu werken we dus met CAS, een kleine kluis, geldteller en valsgelddetector in één. Briefgeld wordt er meteen in gestopt en gecontroleerd op echtheid. Dat is alles wat we nog hoeven te doen. Het is nu eenvoudig om een keer in te vallen in een ander filiaal, want iedereen werkt hetzelfde. Dat scheelt het hoofdkantoor ook veel tijd. Bovendien staat het geld de volgende dag op de rekening. In het uitzonderlijke geval dat er nu nog een kasverschil is, is dat dan snel opgespoord en opgelost. Daarbij hoef ik nu niet meer met grote bedragen over straat. Ik weet nooit van tevoren wanneer G4S komt, maar ze zijn altijd zo klaar. De G4S medewerker leegt de kluis en ik zet mijn handtekening. Dat is alles. Het gaat nu dus allemaal heel soepel en het kost mij geen tijd meer.'

Wat vind je het grootste voordeel?

'Er wordt nog weleens vals geld aangeboden in de winkel. De biljettentester gaf niet altijd 100% zekerheid, CAS doet dat wel. Die is altijd up-to-date en weigert zonder twijfel alle verkeerde biljetten. Erg fijn! En we houden nu tijd over om onze klanten te adviseren bij de keuze van hun games en maximale service te bieden.'

^