Yannick De Smet, director de soluciones estratégicas de G4S en Bélgica, analiza cómo la industria de la seguridad podría cambiar tras el impacto de la pandemia de coronavirus.
La nueva normalidad para el puesto de seguridad
Las empresas de todo el mundo están planificando para el mañana y están considerando cuál será la 'nueva normalidad'. La pregunta central para los profesionales de la seguridad es '¿Cómo cambiará nuestra industria en un mundo posterior a Covid-19?'
Para comenzar a responder a una pregunta tan importante, primero debemos observar cómo la sociedad se ha adaptado y cambiado durante la pandemia de Covid-19 y cuáles de esos cambios se seguirán percibiendo como normales, incluso cuando Covid-19 ya no sea un claro y presente. peligro.
En otras palabras, ¿cuáles son los hábitos, impactos y tendencias de la crisis de Covid-19, y podemos identificar cuáles de ellos probablemente permanecerán en el futuro? Estos nuevos valores normales serán la base sobre la que se construirá la seguridad futura. Como parte de G4S Academy, hemos creado una guía que analiza en detalle estos nuevos hábitos, impactos y tendencias, y predice cómo influirán en las soluciones de seguridad que se convierten en la 'nueva normalidad'.
Los cambios más significativos como resultado de Covid-19 se pueden clasificar en tres grupos; hábitos sociales, impactos económicos y tendencias de seguridad.
HÁBITOS SOCIALES
Hemos visto, y seguiremos viendo, un gran cambio en nuestros hábitos sociales, por ejemplo, un mayor enfoque en la protección de la salud y la conciencia social, además de una reducción drástica en los viajes, y esperamos que esto continúe hasta cierto punto en el mundo post Covid-19.
Se seguirá prestando atención a la prevención y el control de infecciones. Esperamos ver más sistemas de detección y detección de fiebre, y un despliegue más rápido y una mayor aceptación de las medidas de protección personal, tanto con distanciamiento físico como con el uso de EPP.
IMPACTOS ECONÓMICOS
El Covid-19 ha tenido implicaciones financieras para muchos, y la OCDE ha informado de una fuerte contracción en el gasto de los hogares. La mayoría de los sectores del ocio y la cultura estuvieron estancados durante varias semanas. Con menos o ningún ingreso y la producción detenida, las empresas han comenzado a reducir costos. Las actividades de seguridad se están racionalizando y será más importante que nunca brindar soluciones que sean ágiles y eficientes. Esto requerirá que los profesionales de la seguridad sean más ágiles, lo que significa que deberán tener la capacidad de implementar nuevos modelos operativos (internos o externos), respaldados por los procesos y la gobernanza adecuados. Es importante que los clientes conozcan la calidad de lo que están comprando cuando se trata de seguridad, no solo del costo. Las soluciones ágiles no siempre son las más baratas.
Tendencias DE SEGURIDAD
Desde el comienzo de la pandemia, la mensajería global ha pretendido constantemente los beneficios de quedarse en casa, evitar lugares abarrotados y, en particular, la necesidad de minimizar el contacto físico. Como era de esperar, esto ha llevado a un aumento en el interés por la tecnología mediante la cual los procesos o procedimientos se realizan con un contacto humano mínimo, especialmente la “tecnología sin contacto”.
Podemos esperar un impacto duradero en las tendencias de seguridad en esta área, por ejemplo, conteo automatizado de clientes y control de flujo (para cumplir con las reglas de distanciamiento social en las tiendas), reconocimiento facial, detección y detección de fiebre integrada, sistemas de monitoreo remoto, robótica y drones, etc.