Esto se debe a que buena parte de la población está en sus casas tratando de hacer uso de los servicios de telecomunicaciones al mismo tiempo, lo cual genera una saturación de los transmisores de voz y datos de nuestros servidores, poniendo en riesgo la calidad y continuidad del servicio de conexión para todos los usuarios a nivel nacional.

Dicho ello, y con el objetivo de asegurar una comunicación sostenible ante un escenario de intensificación del trabajo y educación virtual, incluso para aquellos que están atendiendo directamente la emergencia, les recomendamos tomar las siguientes medidas para generar un uso responsable de este recurso:

• Descarga sólo los documentos o archivos que de verdad necesites, y si pueden esperar, hazlo por la noche que hay menor concurrencia de tráfico.
• Siempre que sea posible, no mandes archivos de mucho peso (vídeos, power point). Envía enlaces o rutas hacia donde estén almacenados. Y, si es imprescindible enviarlos, comprímelos antes o dales un formato que pese menos (de ppt a pdf, por ejemplo).
• Utiliza herramientas de colaboración, y si puedes, no siempre lo hagas con vídeo.
• Realiza tus operaciones por los canales digitales que los operadores han desplegado y evita ir a Centros de Atención para disminuir riesgos.
• Evita el envío de mails masivos con archivos adjuntos.
• Utiliza el teléfono fijo en vez del móvil para realizar llamadas cuando sea posible.
• Y, sobre todo, optimiza el tráfico para lo que de verdad necesites: mail, trabajo en remoto, conferencias, aplicaciones escolares y de educación. Las de herramientas de ocio, videojuegos, streaming, reproducción de vídeo en directo, y similares, resérvalas para las horas de menos tráfico.

Recuerda que es importante asegurar conexiones estables para poder realizar teletrabajo, telesalud y teleducación; si saturamos las redes, nos quedamos sin internet.