Bij een ernstig ongeval, calamiteit of zelfs een aanslag, duurt het wel even voordat hulpdiensten ter plaatse zijn. De omstanders zijn de enigen die direct aanwezig zijn en kunnen helpen. Allereerst door 112 te bellen en te zorgen dat de hulpdiensten zo snel mogelijk kunnen arriveren. Daarnaast is het bij ernstig bloedverlies ook belangrijk om te weten wat te doen. Dat kan het verschil betekenen tussen leven en dood voor het slachtoffer.