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Consejos para fomentar la comunicación efectiva en las organizaciones

  • 27 Apr 2022 19:09
La comunicación interna es una herramienta fundamental para la comprensión y el cumplimiento de los objetivos de una organización; pues no sólo brinda orden y cohesión entre las diferentes áreas de un negocio, sino que se encarga de otorgarles a los colaboradores un enfoque claro respecto a los objetivos principales de la empresa y a las expectativas que se tienen para cada meta propuesta.
En la actualidad, la comunicación interna también nos permite transmitir la identidad corporativa de nuestra organización a todos los colaboradores que la conforman. Gestionando así una cultura sostenible en el tiempo y un clima que los haga sentirse motivados y fidelizarse con nuestra marca. Por ello, y considerando la importancia de una buena gestión de la comunicación interna en las organizaciones, compartimos cinco consejos para fomentar la comunicación efectiva:

1. BrindA mensajes claros

Resulta de suma importancia que los mensajes que se compartan puedan ser entendidos por todos los colaboradores, sin distinción alguna. Por ello, es necesario utilizar un lenguaje sencillo y directo. Asimismo, recuerda que cada estrategia de comunicación corresponde a un objetivo. No lo pierdas de vista ni te desvíes del tema principal.

2. Pon en práctica la escucha activa

El aspecto emocional y la escucha son piezas clave de la comunicación. Es fundamental poner en práctica nuestra escucha activa y prestar atención a los detalles, gestos, expresiones, así como al sentir de nuestros colaboradores frente a nuestras diferentes estrategias de comunicación. De esa manera, a través del enfoque y la atención plena, podemos comprender qué es lo que nuestro público desea.

3. Elige el canal adecuado

Es fundamental que nuestros mensajes sean difundidos a través de los canales más eficientes. Los medios que utilizamos para comunicarnos, tienen una gran influencia sobre la efectividad de nuestros mensajes. Por ello, recomendamos asignar un objetivo claro a cada canal de comunicación, a fin de identificar mejor qué tipo de mensaje podemos difundir por ese medio.

4. Busca canales bidireccionales

La bidireccionalidad es una característica intrínseca de la comunicación. Es importante que los medios que utilicemos para la difusión de nuestros mensajes, permitan recibir un feedback o mensajes de vuelta. De esa manera, no sólo promovemos el diálogo y una cultura horizontal, sino que también podemos identificar alguna falla necesidad de nuestros colaboradores.

5. Solicita un feedback

La comunicación efectiva busca ser sostenible en el tiempo y para ello debe encontrarse en constante perfeccionamiento. Por ello, el feedback o retroalimentación de los colaboradores es de suma importancia para nuestras estrategias de comunicación; debido a que nos permiten desarrollar nuestros mensajes y perfeccionarlos identificando diversas oportunidades de mejora.

Recordemos que, en un entorno tan cambiante y competitivo como en el que nos encontramos en la actualidad, una buena gestión de la comunicación resulta una poderosa herramienta para adaptarnos al cambio y caminar a través de él. 
 
En la actualidad, la comunicación interna también nos permite transmitir la identidad corporativa de nuestra organización a todos los colaboradores que la conforman. Gestionando así una cultura sostenible en el tiempo y un clima que los haga sentirse motivados y fidelizarse con nuestra marca.
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Por: Analucia Vera Arias el 27 de abril de 2022

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