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services d'accueil

Un accueil qualitatif mais aussi une sécurité et un gardiennage dignes de ce nom à la réception ? Nos Reception Guards sont formés pour combiner ces deux tâches de manière infaillible. Ils ont suivi la formation d’agent de gardiennage et peuvent donc parfaitement se charger du contrôle des personnes et des marchandises. Ils sont d’ailleurs aussi familiarisés avec diverses tâches administratives et accueillent chaleureusement les visiteurs.
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Accueil professionnel

Nos réceptionnistes sont polis et orientés client. Ils s’expriment en outre sans problème dans plusieurs langues si votre mission le requiert. Ils s’acquittent aussi de nombreuses tâches liées à la réception, comme :

  • accueil du personnel, des fournisseurs et des visiteurs
  • accueil téléphonique
  • informations aux visiteurs
  • délivrance des badges
  • support administratif (photocopies, distribution du courrier…)
  • réservation des salles de réunion

En d’autres termes, toutes les tâches faisant partie de l’ensemble habituel des tâches incombant aux réceptionnistes.

Gardiennage optimal

En plus des tâches classiques de réception, nos Reception Guards se chargent de votre sécurité et de la protection de votre organisation. En leur qualité d’agents de gardiennage, ils assurent notamment les tâches suivantes :

  • contrôle d’accès (avec droit de refuser des personnes)
  • gestion centralisée des clés et des alarmes
  • enregistrement des mouvements des visiteurs
  • vérification et actions relatives aux mesures de sécurité internes
  • prévention des risques
  • contrôle des véhicules

À la recherche d’un réceptionniste polyvalent ? Contactez-nous.

Hospitality

L'accueil est essentiel au sein d'une entreprise. Découvrez les conseils de Vincent Vermeulen, Managing Director de la School for Butlers & Hospitality, sur la manière dont les agents de gardiennage doivent se comporter avec les clients.

CONSEIL 1 | COMMENT MAINTENIR LA DISTANCE TOUT EN RESTANT ACCUEILLANT ?

La distance sociale… on ne peut pas y échapper. Mais comment garder une distance accueillante avec ou chez le client ?

Briser la glace, établir un contact visuel, sourire...

CONSEIL 2 | COMMENT EXPLIQUER LES DIRECTIVES DE MANIÈRE ACCUEILLANTE ?

Le Covid a chamboulé nos vies. Et les entreprises doivent se conformer aux nouvelles mesures de distanciation sociale et d’hygiène. 

Comment les agents doivent transmettre les directives aux visiteurs tout en restant accueillant ? L'essentiel est d'utiliser le bon langage car le subconscient réagit à des déclencheurs négatifs. 

CONSEIL 3 | UN ACCÈS ACCUEILLANT PENDANT LE COVID-19

L'agent de gardiennage est souvent la première personne que rencontre un visiteur à l'entrée d'une entreprise. Découvrez dans cette vidéo la manière de rendre l’accès d’une entreprise accueillant, malgré la situation exceptionnelle que nous traversons. Le matériel utilisé, l’importance de la signalisation sont quelques-uns des éléments auquel il faut accorder de l’attention.  

 

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G4S Guest

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Une bonne expérience pour les visiteurs commence par un accueil agréable, convivial et sûr. C'est exactement ce que vous pouvez attendre de G4SGuest. La plateforme d'enregistrement offre à vos visiteurs une expérience positive et donne à votre entreprise une image professionnelle. 

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