De meldkamer van G4S functioneert niet alleen als centrum van onze operatoren, het is ook een emergency en care centre.
Emergency & Care center
Als Emergency & Care Centre bieden we onder meer volgende diensten aan voor uw bedrijf:
Ondersteuning bij noodprocedures
Bij een noodgeval - wanneer dat ook is - activeren wij snel en efficiënt het hulpverleningsteam, de brandweer of rampenbestrijding. Zelfs totaal crisismanagement kan u met een gerust hart aan ons overlaten.
Tele-onthaal, wachtdiensten, permanentie
Als ondernemer wordt vaak van u verwacht dat u altijd bereikbaar en beschikbaar bent. Soms gaat het zelfs om een wettelijke verplichting op dat vlak. Dat is uiteraard niet altijd eenvoudig of haalbaar. Als emergency en care centre kunnen we daarbij helpen. We voorzien telefonische permanentie, maar staan net zo goed in voor ingewikkelde belprocedures. We handelen ze af volgens de scenario’s die u ons aanreikt en bieden getraind personeel dat u kan helpen om uw permanentie of wachtdienst te verzekeren.
Managed services
De moderne technologie maakt dat we voor veel safety & security issues een oplossing kunnen bieden. Onze helpdesk bundelt al deze technologieën en kan zo beantwoorden aan uw specifieke noden. Een aantal mogelijkheden:
- raadplegen van camerabeelden
- deuren en/of slagbomen openen op afstand
- antwoorden op telefoon- en parlofoonverbindingen
- beveiligingstoepassingen aansturen op afstand
Om een volledig servicepakket op maat samen te stellen, bespreken we graag samen met u uw wensen en noden.
| Wilt u weten hoe we u kunnen ondersteunen als Emergency & Care center? Contacteer ons vrijblijvend. |
