Skip to main content
Kvinde og mand på kontrolcentralen

Kundeservice Privat

Hvad kan vi hjælpe dig med?

G4S app vist på en mobil

Teknisk support

Få du brug for teknisk support?Vælg din alarmtype og få hjælp.

Læs mere
Vagtassistent på kontrolcentralen

Alarm aktiveret

Er alarmen aktiveret, eller ønsker du at teste den?

Læs mere
G4S alarmskilt på terrassedør

Faktura spørgsmål

Har du spørgsmål til din faktura eller abonnement?

Læs mere
Montør smiler mens han taler med en kunde i sin mobil

Flyt eller overtag alarm

Skal du flytte, opsige eller overtage en alarm?

Læs mere
G4S alarmskilt på vindue i hus

Nyttig viden om din alarm

Få svar på dine spørgsmål om dit abonnement, find dit anlægsnummer, og læs gode råd til at sikre dit hjem. Alt samlet ét sted for din bekvemmelighed.
Se al nyttig viden her

Spar penge: Henvis en ven til G4S

Vidste du, at du kan få 3 måneders gratis abonnement, når du henviser en ny kunde til G4S? Det er vores måde at sige tak for din tillid og for at hjælpe os med at skabe endnu mere tryghed.

Sådan gør du:

  • Fortæl en ven, familie eller nabo om fordelene ved en G4S alarm. Opfordr dem til at kontakte os for at høre mere.
  • Vigtigt: Når din ven kontakter os og tegner et nyt abonnement, skal de huske at oplyse dit navn som henviser. Så får du dine 3 måneders gratis abonnement.
Anbefal G4S til en ven
Kvinde tager billeder med alarmen og ser dem i appen

Login til din G4S alarm

Skal du installere eller geninstallere appen til din G4S alarm? Find direkte links og hjælp til at hente den rette app til din smartphone.

Hent appen til din SHIELDalarm

Hent appen til din SMARTalarm

Login til P5 & P7

Ofte stillede spørgsmål

Har du brug for teknisk support til din alarm?

Få den hjælp, du har brug for, til din G4S alarm. Vælg din alarmtype nedenfor for at finde specifikke vejledninger, videoer og løsninger.
Find din alarmtype her, hvis du er i tvivl.

SHIELDalarm support
Læs mere og få hjælp til din G4S SHIELDalarm.

SMARTalarm support
Læs mere og få hjælp til din G4S SMARTalarm.

Fotoalarm P7
Læs mere og få support til din Fotoalarm P7.

Tyverialarm P5
Læs mere og få hjælp til din P5 alarm.

Tyverialarm P4
Læs mere og får du hjælp til din P4 alarm.

Andre alarmer og produkter
Everhome
Få hjælp til din gør-det-selv alarm.

Har du brug for teknisk support?
Har du stadig tekniske spørgsmål til din alarm, som du ikke fandt svar på? Vores tekniske support sidder klar til at hjælpe dig.

Udfyld formularen, så ringer vi til dig.

Har du spørgsmål til din G4S faktura?

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om din faktura og dit abonnement. Få overblik over de forskellige fakturatyper, og hvordan du nemt kan betale.

Få overblik over din faktura

Første faktura
Se eksempel på din første faktura med installation og eventuel "skæv" periode.

Abonnementsfaktura
Se eksempel på din månedlige abonnementsfaktura.

Faktura via Betalingsservice
Se eksempel på abonnementsfaktura, når den er tilmeldt Betalingsservice.

Vagtkørsel
Forstå din faktura, hvis vagten har været på adressen udover den inkluderede tid i abonnementet.

Første faktura (finansiering)
Se eksempel på første faktura inklusiv installation og eventuel "skæv" opstartsperiode med finansiering.

Abonnementsfaktura med finansiering
Se eksempel på din månedlige abonnementsfaktura med finansiering.

Faktura ved udvidelser
Se eksempel på din faktura, når du har foretaget udvidelser af din sikkerhedsløsning.

Nem og hurtig betaling

Tilmeld Betalingsservice Slip for besværet og sørg for, at dine G4S fakturaer altid bliver betalt til tiden ved at tilmelde dem Betalingsservice.

Har du stadig spørgsmål til din faktura?

Hvis du ikke fandt svaret på dine spørgsmål her på siden, er vi klar til at hjælpe dig.

Send os en mail, så kontakter vi dig.

Hvordan tilføjer jeg nye brugere i SHIELDalarm appen?

Nye brugere skal først hente SHIELDalarm appen og oprette en konto. Få den komplette vejledning her:

Hent vejledningen 

Hvordan skifter jeg batterier i min SMARTalarm?

Du får besked i SMARTalarm appen, når det er tid til batteriskift. Husk at slå sabotagebeskeder fra i appen, før du starter, da alarmen ellers vil aktiveres.

Se guide til batteriskift

Hvordan forstår jeg min faktura?

Den første faktura dækker ofte en "skæv" periode, hvis alarmen ikke blev installeret den første i måneden. For en detaljeret forklaring af din første faktura, abonnementsfakturaer og mere, se vores eksempler og vejledninger:

Se eksempler på fakturaer fra G4S m.m.

Kvinde ser på G4S app på sin mobiltelefon

Kundefordele

Som G4S-kunde får du adgang til særlige fordele, der gør din sikkerhedsløsning endnu mere værdifuld.
Se alle dine kundefordele

Har du stadig brug for hjælp?

Vi er her for at hjælpe dig videre. Hvis du ikke fandt svaret på dine spørgsmål her på siden, kan du skrive til os, så kontakter vi dig hurtigst muligt.

Send en mail til os

^